腾讯云郑立峰:倾听云平台开发商诉求

字体: - 收藏 2013-08-15 来源:亚洲财经综合 作者:

文章导读:   下面是微云的API,开发商可以利用这些API存储用户相关的数据。而且能够帮助大家说存储的安全性这些方面能够极大的帮助到开发商。...

   8月15日消息,2013年中国互联网大会云计算与物联网高层论坛在北京国际会议中心举行,腾讯云北京研发中心总监郑立峰表示,开放平台上的很多开发商需求各种各样,良好的用户体验是开发商的重要诉求。

   郑立峰表示,开发商会对开放平台提出很多意见,而产品涉及为开发商而改变,就会受到开发商的欢迎。

   另一个诉求是安全。网上常有恶意攻击的情况,比如说一家小公司快速成长的时候有竞争对手想恶意攻击,这样的情况很多开发商都碰到过。而专业安全的服务团队,则能够帮助每一位开发商制定所需要的安全策略,防止被攻击。

   以下是郑立峰演讲实录:

   郑立峰:各位来宾大家上午好,我今天演讲的主题是亿万云端,信息共享。腾讯从一出生基本上就是一家云计算公司,为什么这么说?我们这十多年来做的一些业务,包括QQ,包括我们现在的微信都有海量的用户,需要进行海量的信息处理。多年发展历程当中我们积累了比较丰富的海量数据存储,海量的计算能力,以及大分发的网络连接。这些对基础设施运营的芯片,我们现在经过不断的浓缩提取打造出了一款产品提供给外界,这个就是腾讯云。

   腾讯云从2010年开始就跟腾讯开放平台进行了合作,将一些我们基础设施的运营能力,开放给我们开放平台上的很多开发商,开放平台上的开发商也有成千上万家。在2010年过来这三年当中,我们接受了很多客户的需求,提出了各种各样的需求,经过三年的积累之后,我们打算向全互联网开放,本月底我们腾讯云和公有云产品真正实现开放,大家可以到我们管网观察一下。在我们不断接待客户的过程当中,我们也是想了解开发商的真实的诉求,我收集了开发商的诉求有哪些。

   首先开发商希望有比较良好的用户体验。以前开发商进行服务托管都是托管到IDC去,他们使用习惯已经养成了原来一些模式,就是怎么样操作服务器?怎么样使用数据库?那我们在做云产品的时候也倾听了他们一些想法。腾讯云真正是在因你而变,这是我们做腾讯云的过程当中开发商提了很多意见,我们后期产品设计做了很多改变,也是受到了开发商的欢迎。

   另外一个是安全,我们做业务尤其是互联网的业务,经常在网上有恶意攻击的情况,比如说一家小公司快速成长的时候有竞争对手就想恶意攻击它,这样的情况很多开发商都碰到过,我们有专业的安全服务团队,能够帮助每一位开发商制定它所需要的安全策略,我们可以帮助它进行防攻击,帮助它扫描木马漏洞,进行安全的建议,这里我们可以提供安全服务的。

   我们做网络对于网络服务要求一般比较高,尤其是在中国有一个比较复杂的网络环境,中国大大小小网络运营商有二三十家,如何保证接入用户网络访问是比较顺畅,比较流畅,网络速度比较快的,这里我们网络基础设施投入比较大的人力物理,而且这三年来持之以恒不断改善网络情况。我们接入APP是二三十家运营商网络接入,访问起来比较快。我们针对移动开发商我们做了移动加速的能力。这个后面我会再介绍一下,有几项比较核心的能力。

   云服务很大特性就是弹性,当你业务量小你可以使用少的设备,你业务上来可以非常方便进行扩容。我们甚至有一种服务是说你可以实现自动扩容,你不用管,当你业务量下来会自动缩容,业务量上来会自动扩容。这样运营商可以更多关注业务方面的事情,可以关注业务增长业务怎么来做,这样才可以赚到更多的钱。

   另外一点我们特别关注安全性和可靠性。我刚才说这个安全性是数据安全性和服务可靠性。数据安全性我们在这里积累已经远远超过三年,腾讯自有的业务也在用类似的服务,我们有云数据库,和存储。这两组组建我们有三层防护机制,有热备、冷备机制,备份机制可以更大成为保证你数据不会丢,数据安全非常重要,数据丢了你业务会受到很大影响。数据安全像我们做到五个九,这是根据我们实际运营情况得到的数据。

   另外服务可用性,服务能够正常访问的时间除以全年总时间,我们现在做到99.95%,相当于全年来折算大致的印象是说你的故障时间控制在一个比较短的时间范围内,不出故障基本上不可能的,尽量把故障的时间缩短是非常有可能的。我们在这里也是我们运维团队和开发团队不断改进这里的质量和水平,而且每天都在滚动可能出现的一些故障报告,而且老板们也会非常重视这些问题。对质量和对数据安全性我们是腾讯云一个重要的核心的亮点。

   下面我讲一下腾讯云四大服务承诺。

   1、我们开放给外部使用的服务产品基本上经过内部检验的。为什么这么说?就是我们在对外开放云之前我们自己内部已经先行进行了云化,我们自己QQ业务,我们会员,我们QQ秀都已经逐步将业务迁到我们自己内部的资源云上。给外部开放服务的时候,都是在内部进行大批量的检验,而且是较长时间的检验,所以他们看到的一些服务在内部进行了千锤百炼般的企业,而且有很多使用没有在这个网站开放出来,在内部还在不断的磨。我们开放给外部使用者和开发商服务都是经过内部千锤百炼,并不会把大家拿来做小白鼠。

   2、所有开发商都可以获得体验腾讯云的机会。只要有真实需求使用腾讯云业务的开发商都可以向各个地区的客户经理提出申请,我们官网有相关表格可以填写获得使用。你可以体验我们网络质量,我们CPU的计算能力,我们CPU是比较详尽,这里我们注重真才实料。另外就是服务器的稳定性,IO的速度读写,这样基础设施的能力大家可以体会。另外大家测试体验过程当中可以体现我们服务,我们售前售后服务团队,他们都已经准备好了。

   3、当你有问题有需求的时候你会在五分钟内得到响应,我们企业QQ是72小时提供服务的,任何时候大家需要服务都会提供服务,你服务器出问题了会自动报警给你。

   4、我们专注于互联网,做云服务其实可以面向很多行业的,我们更加专注于互联网,先把互联网行业做好,先服务好我们互联网上的开发商和合作伙伴。腾讯云现在旗下有三大服务品牌,第一个是计算云,大家通常意义上理解的设备服务托管。现有服务规模是两万多台。第二个服务品牌是数据云,我们主打产品是腾讯移动分析。第三品牌是微云是管理照片和文件用的,目前用户数突破一个亿。计算云这里我讲一下移动加速的特性,我们移动加速也已经做了半年多了,这里主要解决几个问题。

   大家了解移动网络在你乘交通工具网络波动很大,连接成功率不高,这对于我们移动应用和移动游戏来说是一个比较大的挑战,你客户可能享受到网络质量不太好。在考虑到这些问题的情况下,我们果断使用了移动加速度的项目,我们全国铺了很多接入点。主流运营商会有相应的接入点,每个省份都会有接入点,可以做到就近接入,在就近的基站附近可以迅速接入腾讯的网络,进入腾讯网络之后我们通过高速的官网,迅速到我们腾讯网。解决两个问题。

   1、网络的连通性。让你连接成功率大大提高。

   2、网络的传输效率。就目前情况来看我们经过实验数据可以看到,我们传输效率可以提高30%到50%之间,是非常不错的一个情况。我们连接成功率也得到了比较大的提升,这对移动游戏的开发商来说是非常有价值的。我据个简单例子在四川雅安地震期间,大家知道那时候短信发不出去,电话有时候也打不通,但是微信可以发出去,接入我们腾讯云的开发商他们在那个地区的用户依然可以玩游戏,这是我们想达到的效果。能微信接入的地方就能接入我们腾讯云,就可以享受到比较高速比较流畅的网络服务体验。

   这里实现的手段有非常多。包括域名一些优化,一些路由的选择,包括接入点的部署,这里我们也是花了非常大的功夫做这个事情,希望真的帮助到广大移动开发商在这里享受比较好的网络服务体验。根据实际情况我们有越来越多的开发商希望使用移动加速的一些板块

   下面我介绍一下腾讯移动分析,首先是大的几个方面。用户活跃度分析,用户留存分析,用户行为分析,用户收入分析,我们腾讯有一个亮点就是多维分析,这是什么概念?比如说活跃度,你可能获取到一个你正常整体活跃度多少,你对具体了解不够的,也许这个活跃度有70%来自于长三角、珠三角,京津地区,你把维度设计更多一点,来自北京男性用户18岁到25岁之间用版本低的这么一批用户他的活跃度怎么样。你可以设置说北京昌平区,如果举山东例子,是山东济南市的,也可以往下抓取山东济南市某个区的活跃用户多少,可以进行组合,这里数据我们很多数据达到了实时。就是已经不断各种条件组合出来得到一个指标值是实时的。

   做这个事情价值在哪里?这是以前大家可能拍脑袋做决策,也有一些基础数据做决策,有了这个工具之后你可以把数据看得更适宜,做出更加精准的决策。后面我们也做一些辅助决策的工具,能让你决策更快,因为市场的变化很快,人气的变化很快,如果你数据分析不能及时捕捉到变化,你可能失去是市场的时机,我们要让大家捕捉到更精确的市场需求。

   下面是微云的API,开发商可以利用这些API存储用户相关的数据。而且能够帮助大家说存储的安全性这些方面能够极大的帮助到开发商。下面我讲一个实际的解决方案。

   游戏云解决方案为例,这是夜游解决方案,这是自主研发的由四层交换的负载设备。后面是云主机,云主机出现问题会自动替代,在下面数据存储这个是兼容CDB协议,这个本身具备负载均衡的能力,尤其是CVM,你容量扩大会自动扩容,缩小会自动缩容。CVM有一些特征就是你可以选择数据是过期,也可以选择数据永远存储,这个前面是有负载均衡能力的。大家的解决方案就是这样的,就是云服务器前面有负载均衡的设备,CUM和CDB本身也有负载均衡的能力,这两个本身有三层保护体系。

   媒体云的解决方案我简单的讲一下,这里媒体云主要是Web服务集群。Web服务是可以做到自动收容的,我要演讲的内容结束了,谢谢大家!



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[责任编辑:曲晓东]

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